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주문하신 제품 중 품절 또는 절판된 상품이 있으면 출고전 미리 안내전화를 드리고 있으며, 결제방법에 따라 환불처리가 됩니다.
무통장 입금 결제시 계좌번호/예금주 확인후 계좌환불 또는 적립금으로 환불처리가 됩니다.
신용카드 결제시 취소금액만 카드 부분취소처리가 가능하며, 실시간계좌이체시 이체취소 해 드립니다.
신용카드/실시간계좌이체 취소확인은 동일하게 근무일 기준 4~5일 이후 확인이 가능합니다.(주말,공휴일 제외) |
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| 한번 사용하신 쿠폰은 재사용이 불가합니다.. |
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| 받으신 상품이 불량이거나 배송중 파손이 되었거나 주문하신제품이 아닌 다른상품으로 받으셨을 경우 전화주시거나 고객게시판에 글 남겨주시면 전화드리고 교환처리 해 드립니다. |
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| 주문하신 사이트에 로그인하셔서 [My Page]-> 주문취소/ 반품신청코너에 신청을 해주셔도 되고 , 전화로 요청하셔도 처리 가능합니다.단, 받으신 상품을 개봉하시거나 사용하시면 반품이 불가하오며 제품을 수령하시고 20일 이내에 신청을 해주셔야 합니다. |
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| 구매고객 단순변실일 경우는 왕복택배비 5,000원이며, 상품불량 또는 하자인경우는 배송비는 무료입니다. |
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| 배송지가 드림미즈인경우, 서울시 중구 을지로5가 40-3 서울패션벤처타운 B1 171호입니다. 업체배송인 경우는 배송된 송장 확인하시면 반품지 주소가 있으며, 분실했을 경우 고객센터로 연락주시면 안내해드립니다. |
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| 상품을 받으시고 사용하셨거나 비닐개봉을 한 상태이면 반품이 불가합니다. |
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