Windows Media Player의 볼륨설정이 잘못되어 있거나 설정이 되어있지 않은 경우입니다.
아래와 같은 방법을 확인해 보세요.

1. Windows Media Player 볼륨 설정을 확인하셔야 합니다.
1. (1) Windows Media Player의 [보기] 메뉴에서 [표준]이 선택되었는지 확인하시기 바랍니다.
1. (2) 컨트롤 막대에서 [음소거] 단추(스피커 아이콘)에 금지표시가 나타나지 않도록 한 다음 [볼
1. 륨 컨트롤]슬라이더를 끌거나 클릭하여 가장 낮은 볼륨설정을 위의 레벨로 놓으시기 바랍니다.

2. 시스템 볼륨 설정을 확인하세요!
2. (1) 작업표시줄의 알림 영역에 있는 [볼륨] 아이콘을 더블 클릭하시기 바랍니다.
2. (2) 볼륨아이콘이 나타나지 않으면 [시작] 단추를 클릭하여, [실행]을 선택하고 sndvol32.exe
2. 를 입력한 후 [확인]을 누르시기 바랍니다.

2. (3) [볼륨 컨트롤] 영역에서 [모두 음소거] 확인란이 해제되어 있는지 확인하신 후에 볼륨 컨트
2. 롤 슬라이더를 위로 올리시기 바랍니다. 다른 프로그램이 사운드 장치를 사용하고 있는지 확인
2. 해 보시기 바랍니다.

3. 사운드 장치를 사용하고 있는 다른 프로그램을 모두 닫아보시기 바랍니다.
3. (1) 시스템의 멀티미디어 설정에서 적절한 재생장치와 볼륨설정을 확인하시기 바랍니다.
3. (2) Windows[시작] 단추를 누르신 다음, [설정]의 [제어판]을 누르시기 바랍니다.
3. (3) [멀티미디어] 아이콘을 두 번 클릭하신 후에 [오디오]탭을 누르신 후에 [재생]영역에서
3. [볼륨] 슬라이더를 위로 놓으시기 바랍니다. [재생] 영역에서 적절한 [기본 설정 장치]가 선택
3. 되었는지 확인하시기 바랍니다.